トラブルシューティング

質問や問題がある場合、次の手順によって解決方法が見つかることがあります。

1. ご使用のシステムが必要条件を満たしていることを確認します。FileMaker Server の動作環境を参照してください。

2. 最新の FileMaker Server 更新をインストールします。

3. Web サイトでマニュアルおよびリリースノートを確認します。

4. FileMaker Server に関する問題は一般的に次の領域で発生します。次のヘルプトピックを参照してください:

   • Admin Console の問題

   • 一般的な問題

   • ネットワークの問題

   • クライアントコンピュータの問題

   • FileMaker Server イベントログメッセージ

   • パフォーマンスの向上

5. ナレッジベースで回答を検索することができます。

6. FileMaker Community に質問を投稿します。

メモ 

• FileMaker Pro がすでに実行されている場合、データベースサーバーを同じコンピュータ上で開始すると、データベースサーバーは起動後すぐに停止します。FileMaker Pro を終了してからデータベースサーバーを起動してください。この問題が解消されない場合は、コンピュータを再起動し、データベースサーバーを起動してから FileMaker Pro を起動してください。